用户隐私政策
欢迎您选择由广州蛋仔文化有限公司（以下简称“我们”）提供的游戏！除《广州蛋仔用户注册服务协议》外，我们还将通过《广州蛋仔游戏隐私保护指引》（“本指引”）向您进一步细化说明您在使用广州蛋仔游戏时我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况，以及您所享有的相关权利等事宜，以便更好地保障您的权益。
在使用各项广州蛋仔服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本指引，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本指引的内容，将可能导致广州蛋仔服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用广州蛋仔服务。您使用或继续使用广州蛋仔服务，都表示您同意我们按照本指引（包括更新版本）收集、使用、储存、分享、转让和披露您的个人信息。
其中要点如下：
• 为了向您提供游戏娱乐以及与此相关的玩家互动、消费等服务，我们需要收集您的游戏历史、设备信息、登录日志、权限信息。
• 为更好地保护未成年人身心健康，促使未成年人健康上网，我们严格按照国家有关网络游戏防沉迷指引规定实施。
• 您可以根据本指引所述管理您的个人信息以及相关授权。
• 我们采用多方位的安全保护措施，以确保对您的个人信息保护处于合理的安全水平。
您可以通过阅读完整版《广州蛋仔游戏隐私保护指引》，了解个人信息类型与用途的对应关系等更加详尽的个人信息处理规则。
1.我们收集的信息
2.信息的存储
3.信息的安全
4.我们如何使用信息
5.对外提供
6.您的权利
7.第三方服务
8.变更
9.未成年人保护
10.其他
11.联系我们
1.我们收集的信息
在您使用广州蛋仔游戏服务的过程中，广州蛋仔游戏会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账户安全：
1.1当您注册或使用广州蛋仔游戏服务时，我们会收集您的网络身份标识信息及个人常用设备信息，用于标记您为广州蛋仔游戏的用户。 为了更好地向您提供游戏服务，改善游戏体验，我们可对您游戏账号中的昵称、头像以及在广州蛋仔游戏中的相关操作信息、游戏信息（以下称“该等信息”。该等信息具体包括但不限于您的登录状态、对战信息/状态、成就信息）进行使用，并可向您本人或其他用户展示该等信息。我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相关权限（电话、短信、应用信息、麦克风、位置信息），以便您可以通过应用对是否展示前述相关信息进行相应设置。
1.2为满足相关法律法规指引及相关主管部门的要求，广州蛋仔游戏用户需进行实名认证以继续使用和享受广州蛋仔游戏。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息，该信息属于敏感信息，拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登陆广州蛋仔游戏或在使用广州蛋仔游戏过程中受到相应限制。
1.3 当您选择手机登录方式，您需向我们提供您的手机号码。我们收集这一信息是为了识别和验证您的身份。这也有助于我们将您的手机号码与游戏账号绑定，以此实现该账号项下的游戏数据在不同设备之间的同步。如果您拒绝提供手机号码，您将无法以手机号码登录，也无法以手机号码实现游戏数据的同步。
1.4 为保障您正常使用我们的服务，维护游戏基础功能的正常运行，优化游戏产品性能，提升您的游戏体验并保障您的账号安全，我们会收集您的设备ID、设备名称、设备类型和版本、系统版本、IP地址、MAC地址、应用ID、应用列表、网络类型信息。
1.5 如您使用小米、魅族、华为等品牌手机，我们接入的上述手机厂商Push SDK需要收集手机唯一标识信息（例如IMEI、IMSI、MAC地址、Android ID、OAID、ICCID等），并可能会收集您的手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸等参数用于实现广州蛋仔游戏产品和活动等信息的推送。
1.6 当您使用广州蛋仔游戏服务时，我们会收集您的游戏日志信息，例如登录日志、物品日志、游戏对局信息、交友记录等，以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录，同时用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析，并为提升您的游戏体验，我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本或您正在使用的我们提供的其他产品中。
1.7 当您使用广州蛋仔游戏产品的消费功能时，我们会收集您的充值记录、消费记录等信息，以便您查询您的交易记录，同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感信息，收集上述信息为实现广州蛋仔游戏产品的消费功能所必须，否则将无法完成交易。
1.8 为保障您的游戏账号安全，营造公平、健康及安全的游戏环境，我们会收集您的游戏识别信息、硬件及操作系统信息、进程及游戏崩溃记录等信息，以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等）。
1.9 当您在游戏中通过文字、图片、语音、视频及其他方式与其他玩家进行互动，我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容，以此净化游戏环境，维护健康的上网环境。
1.10 如您希望通过语音、视频与其他游戏玩家互动、参与直播，在您授权同意后，游戏会访问您的麦克风、摄像头，为您提供语音聊天、直播互动等功能。
1.11 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
1） 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；
2） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
3） 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
4） 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
5） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
6） 根据您要求签订和履行合同所必需的；
7） 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
8） 为开展合法的新闻报道所必需的；
9） 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10） 法律法规规定的其他情形。
1.12 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
目前，除了向第三方调研机构收集游戏调研信息，以帮助我们改进游戏产品以及提供个性化服务之外，我们不会主动从广州蛋仔集团外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从广州蛋仔集团外的第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围，如广州蛋仔游戏开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向广州蛋仔集团外的第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求该第三方保障其提供的信息的合法性。
1）第三方应用/SDK名称
：COCOS2D、gbsdk.common.host、Bugly、极光认证、极光推送、支付宝支付、微信支付、乐逗广告、信通院 OAID、OPPO推送SDK、华为推送SDK、小米推送SDK、VIVO推送SDK、QQ SDK、Sigmob广告、华为广告、OPPO
广告、VIVO
广告、小米广告、魅族推送SDK、腾讯游戏安全ACE加固SDK、米盟广告、微博SDK、广点通广告
、今日头条广告等
2）个人信息种类：设备信息：IMEI、IDFA、Android ID、IMSI、DEVICEID、MAC、OAID，MEID、SIM卡序列号、设备类型、型号、操作系统，应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表）；地理位置信息；网络信息：IP地址，WiFi信息，BSSID(WIFI的DEVICEID、MAC地址)，基站信息；地理位置和网络信息用于创建智能标签，实现区域、分群推送功能。
3）收集/共享方式：通过SDK收集
4）使用目的和场景
：信息推送
5）处理方式：去标识化、加密传输和处理的安全处理方式
6）存储方式及范围：按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
2.信息的存储
2.1 信息存储的方式和期限
我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。
一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。
2.2 信息存储的地域
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
2.3 产品或服务停止运营时的通知
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将根据相关法律法规规定进行公告通知，并依法保障您的合法权益。
3.信息安全
3.1 安全保护措施
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。
我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。
我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
3.2 安全事件处置措施
若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会以公告、推送通知或邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。
4.我们如何使用信息
我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本指引及《广州蛋仔用户注册服务协议》所述使用收集的信息，以向您提供更为优质的服务。
4.1 信息使用规则
我们会按照如下规则使用收集的信息：
（1）我们会根据我们收集的信息向您提供各项功能与服务，包括基础游戏功能、玩家互动功能、直播功能、消费功能等；
（2）我们会根据您使用广州蛋仔游戏产品的频率和情况、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况，以确保服务的安全性，并优化我们的产品，提高我们的服务质量。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。
4.2 告知变动目的后征得同意的方式
我们将会在本指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
5.对外提供
目前，除本指引以及《广州蛋仔用户注册服务协议》规定的情形之外，我们不会主动共享、提供或转让您的个人信息至广州蛋仔集团外的第三方，如存在其他共享、提供或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享、提供或转让至广州蛋仔集团外的第三方情形时，我们会直接或确认该第三方征得您对上述行为的明示同意。
即使有前款规定，如果您使用的广州蛋仔游戏的开发者为境外主体的，我们可能会将您在游戏中产生的记录或日志信息（如登陆日志、物品日志等信息）提供给境外的游戏开发者，用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析，帮助开发者完善游戏服务，进一步优化用户的游戏体验。另外，我们会在疑似未成年人消费后，尝试联系其监护人，将相关消费记录等信息告知其监护人，进行提醒、确认与处理。
除本指引以及《广州蛋仔用户注册服务协议》另有规定外，我们不会对外公开披露所收集的个人信息。如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。
随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：
1）与国家安全、国防安全直接相关的；
2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5）个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；
6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
6.您的权利
在您使用广州蛋仔游戏服务期间，我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相应的操作设置，以便您可以访问、更正、删除、注销、撤回您的相关个人信息，您可参考相应游戏产品的具体指引进行操作。您访问、更正和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。因为手机设备自身系统原因，会使用您的一些隐私信息并做弹窗提示，我们对您予以告知。但因手机自身问题引起的信息泄露问题，我们对此不承担责任。
6.1访问和更正您的个人信息
除法律法规另有规定之外，您有权行使有关您个人数据的访问权。当您发现我们处理关于您的个人信息有错误或者您有其他修改、补充需求时，您也有权通过本指引列明的联系方式与我们取得联系，要求我们或自行予以更正。您行使数据访问和更正权的方式包括但不限于：
您的账号信息。如果您希望访问或修改您在广州蛋仔产品及/或服务中的账号信息，包括头像、昵称、性别、生日、地区信息、手机号码、身份证号等实名验证信息、账号密码等，您可以通过访问广州蛋仔产品或服务进行操作。
6.2删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您需要注销账号。
您可以在个人信息管理界面进行个人信息删除的操作。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术的原因，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但我们会采取合理措施，将相关信息安全的存储，直到备份可以清除或实现匿名。
6.3撤回您的个人信息授权
您可以撤回已同意的授权，在手机应用管理及设置处，应用权限管理界面，选择对应游戏，撤回相关权限授权。
此外，我们还设置了投诉举报渠道，您可以通过线上渠道或者来电咨询有关情况，您的意见将会得到及时的处理。
6.4 注销账号途径
您可以通过以下方式申请注销游戏账号，一旦您注销您的账号，将无法以此账号进行游戏体验服务，该账号在广州蛋仔旗下的产品与服务使用期间已产生的但未消耗完毕的权益及未来的预期利益等全部权益将被清除。我们会根据删除您的个人信息或作匿名化处理。上述注销行为和后果是不可逆的，因此请您谨慎操作，以下方式均可以注销：
1）通过“我的—个人信息管理界面—个人信息的删除—注销帐号”，在线注销您的账号。
2）致电官方客服电话：4000705620。客服会核实您的身份和相关信息，核实完成后，会进行注销您的账户。
在您主动注销账号后，我们会删除您的个人信息或作匿名化处理。有关注销的流程、影响和审核内容，请参见附件《账号注销协议》。
6.5 信息的存储
我们遵守法律法规的规定，将境内收集的用户个人信息存储于境内。一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：
1）为遵守适用的法律法规等有关规定；
2）为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
3）为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
4）我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知您，并在法律法规规定的合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
6.6 响应您的权利请求
在验证您的身份后，无论是否会实现您的请求，我们均会在15个工作日内或法律法规规定的期限内向您回复或做出解释。
请您充分知晓，以下情况可不响应您的查询、删除、更正、撤回授权、注销账户的请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（4）我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的。
7.第三方服务
广州蛋仔可能接入或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务（包括网站或其他服务形式）。包括：
7.1 您可利用“分享”键将某些广州蛋仔服务内容分享到第三方服务，或您将第三方服务内容分享到广州蛋仔服务。这些功能可能会收集您的信息（包括您的日志信息），并可能在您的计算机或移动设备上装置COOKIES，从而正常运行上述功能；
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好通过浏览器或其他方式设置管理或删除 Cookie。
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。但请您注意，可能因此影响您使用我们提供产品及服务的体验。
7.2 我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接，使您可以链接至第三方的服务或网站；
7.3 其他接入第三方服务的情形。例如，为实现本指引中声明的目的，我们可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序，并将我们依照本指引收集的您的某些信息共享给该等第三方服务商，以便提供更好的客户服务和用户体验。目前，我们接入的第三方服务商主要包括以下几种类型：
1）用于广告相关服务，包括广告展示、广告数据监测/统计等；
2）用于消息推送功能，包括手机厂商Push推送、特定事件提醒、个性化内容推荐等；
3）用于支付相关服务，包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计等；
4）用于在您同意的情况下获取设备位置权限、搜集设备信息和日志信息等；
5）用于第三方授权服务，包括第三方帐号登陆、将有关内容分享至第三方产品等；
6）用于支持产品功能模块，包括在线直播、视频播放、语音识别、AR、智能客服、弹幕播放、内容存储等；
7）用于优化产品性能，包括提高硬件配网能力、降低服务器成本、功能热修复等；
8）用于帐号安全、产品加固相关服务，包括网络监测、域名解析（HTTPDNS）、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服务等。
我们仅会出于正当、必要、特定的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的第三方服务商，我们会要求他们履行相关保密义务并采取相应的安全措施。
该等第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务（包括您向该等第三方提供的任何信息），须受第三方自己的服务条款及信息保护声明（而非本指引）约束，您需要仔细阅读其条款。本指引仅适用于我们所收集的个人信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
8.变更
我们可能会适时对本指引进行修订。当本指引的条款发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的指引。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引或指引内容，您继续使用广州蛋仔游戏表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引收集、处理或使用您的个人信息。
9.未成年人保护
我们高度重视未成年人个人信息的保护问题，并持续探索更新的未成年人个人信息保护方式。
我们会积极按照国家防沉迷指引要求，通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会通过实名身份等信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人，进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外，我们会收集您的登录时间、游戏时长等信息，通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能等方式，引导未成年人合理游戏，并在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理，帮助未成年人健康上网。
同时，为更好地保护未成年身心健康，促使未成年人健康上网，我们严格按照国家有关网络游戏防沉迷指引规定，实施严格的防沉迷措施。
若您是未成年人的法定监护人，请您关注您所监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用广州蛋仔游戏的服务或提供其个人信息。
特别地，若您是不满14周岁的儿童，为保护儿童个人信息，儿童及其监护人在使用广州蛋仔游戏服务前，还应仔细阅读《广州蛋仔游戏儿童隐私保护指引》。只有在取得监护人对《广州蛋仔游戏儿童隐私保护指引》的同意后，您方可使用广州蛋仔游戏服务。
10.其他
《广州蛋仔游戏隐私保护指引》是广州蛋仔统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的内容包括但不限于用户权利及信息安全保障措施等均适用于广州蛋仔游戏用户。
《广州蛋仔游戏儿童隐私保护指引》是适用于不满14周岁的儿童用户的个人信息保护规则。在《广州蛋仔游戏儿童隐私保护指引》的适用范围内，如其与本指引存在不一致或矛盾之处，请以《广州蛋仔游戏儿童隐私保护指引》为准。
11.联系我们
当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时，请通过游戏内人工客服或者致电4000705620与我们联系。 我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复。
广州蛋仔游戏儿童隐私保护指引
欢迎您选择由广州蛋仔公司（以下简称“我们”）提供的广州蛋仔游戏！除《广州蛋仔用户注册服务协议》、《广州蛋仔游戏隐私保护指引》外，我们还将通过《广州蛋仔游戏儿童隐私保护指引》（“本政策”） 帮助您和孩子（本政策中的“孩子”，是指不满十四周岁的未成年人）进一步了解我们收集、使用、存储和共享您孩子个人信息的情况，以及您和您的孩子所享有的相关权利。
【重要提示】：
本政策适用于不满十四周岁的未成年人的个人信息处理。有关您和已满十四周岁的用户的个人信息处理，请查看《广州蛋仔游戏隐私保护指引》了解相关信息。
我们会通过页面提示、交互流程等方式向您说明儿童个人信息收集等情况，并征得您的同意。请您仔细阅读、充分理解《广州蛋仔游戏隐私保护指引》和本政策后，选择是否同意前述隐私政策。
1.我们收集的儿童个人信息
在您的孩子使用广州蛋仔游戏服务的过程中，广州蛋仔游戏仅会收集您同意我们收集的或您及您的孩子主动提供的有关您孩子的个人信息，以向您的孩子提供、优化我们的服务以及保障您孩子的账户安全。我们可能会收集的您孩子的个人信息的详情，请参见《广州蛋仔游戏隐私保护指引》。
同时，为验证您与您孩子的监护关系，我们可能还会收集您的联系方式（包括手机号码、电子邮箱）以及其他有助于我们判断监护关系的信息。
目前，除了向第三方调研机构收集游戏调研信息，以帮助我们改进游戏产品以及提供个性化服务之外，我们不会主动从广州蛋仔集团外的第三方获取您孩子的个人信息。如未来为业务发展需要从广州蛋仔集团外的第三方间接获取您孩子的个人信息，我们会在获取前向您明示个人信息的来源、类型及使用范围，如广州蛋仔游戏开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向广州蛋仔集团外的第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您孩子的该等个人信息前，征得您的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求该第三方保障其提供的信息的合法性。
2.我们如何使用儿童个人信息
我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本政策及《广州蛋仔用户注册服务协议》、《广州蛋仔游戏隐私保护指引》所述使用收集的信息，以向您的孩子提供更为优质的服务。
有关我们使用儿童个人信息的方式详情请参见《广州蛋仔游戏隐私保护指引》，若我们使用您孩子的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您孩子的个人信息前，再次向您告知并征得您的同意。
3.儿童个人信息的存储
3.1 我们按照法律法规规定，将在中华人民共和国境内收集到的您孩子的个人信息存储于中华人民共和国境内，并依法对这些信息进行严格保密。如后续涉及跨境业务，我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们也会根据国内法律、行政法规和相关监管部门的规定，为您孩子的个人信息提供保护。
3.2 一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您孩子的个人信息。超出法律法规或监管规定的期限后，我们会按照法律法规的要求对您孩子的个人信息进行删除或者匿名化处理。
4.儿童个人信息的安全
4.1 为了保障您孩子的信息安全，我们会在现有技术水平下采取合理必要的措施来保护孩子的信息，采取物理防护、安全技术、管理制度等措施来降低丢失、误用、非授权访问、披露和更改的风险，包括但不限于数据加密传输、防火墙和加密存储、物理访问控制以及信息访问授权控制。为此我们设置了安全程序保护您孩子的信息不会被未经授权的访问所窃取，所有的个人信息被加密储存并放置于经防火墙严格保护的内部系统。
4.2 为了保障您孩子的信息安全，我们建立了专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。
4.3 若发生儿童个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并及时以公告、推送通知或邮件等形式告知您和孩子安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。
5.儿童个人信息的更正
如您和孩子发现儿童个人信息有错误的，可以联系我们处理。
6.儿童个人信息的删除
6.1 如您和孩子发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定处理儿童个人信息的，或是超出目的范围或者必要期限处理儿童个人信息的，可以通过联系我们对相关个人信息进行删除。
6.2 如您撤回同意的，可以联系我们，我们将按照国家有关法律规定进行处理。
6.3 如您和孩子主动注销广州蛋仔游戏账号并终止使用广州蛋仔游戏，我们将会停止使用儿童的个人信息，但法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们的产品或者服务停止运营，我们将根据相关法律法规规定进行通知，同时也将及时停止使用儿童个人信息，并将对保存的儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
7.儿童个人信息的转移和委托处理
我们不会向第三方转移和委托第三方处理儿童个人信息，确需第三方转移或委托第三方处理的，我们都会根据法律、行政法规的规定进行合规措施，包括但不限于对第三方进行安全评估。
8.儿童个人信息的披露
除非法律、行政法规规定应当披露或者根据与您的约定可以披露您孩子的个人信息的，我们不会披露孩子的个人信息。
9.变更
我们可能会适时对本政策进行修订。当本政策的条款发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的指引。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引或指引内容，您的孩子继续使用广州蛋仔游戏表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引收集、处理或使用您孩子的个人信息。
10.其他
《广州蛋仔游戏隐私保护指引》是广州蛋仔游戏统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的内容包括但不限于用户权利及信息安全保障措施等均适用于广州蛋仔游戏用户。本政策是专门针对儿童的隐私保护指引，包含对于儿童个人信息的特殊保护。如《广州蛋仔游戏隐私保护指引》与本政策存在不一致或矛盾之处，请以本政策为准。
11.联系我们
若您和孩子对本政策存在任何疑问，或者任何相关的投诉、意见或请求，请通过游戏内人工客服或者致电官方客服电话4000705620与我们联系。我们将尽快审核所涉问题，并在验证身份后及时处理，最长在不超过十五工作日或法律法规规定期限内予以回复。